Teleperformance Portugal: Conseiller De Clientèle En Tourisme Basé À Lisbonne, Portugal (F/H/X)

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07 ene
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Teleperformance Portugal
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Zaragoza

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Teleperformance Portugal

Zaragoza

Votre fonction Vous êtes passionné de Voyages ?Faites de chaque jour une nouvelle destination!Rejoignez notre équipe de Téléconseillers pour nos clients leaders mondiaux dans le secteur du tourisme tels que: Expedia, Voyage Privé et Intercontinental Hotels. Votre mission sera d’assister et de conseiller les voyageurs lors de leurs réservations avant, pendant et après leurs séjours. De l’exotisme au culturel, chaque échange vous transportera vers de nouveaux horizons. Le candidat idéal est curieux, novateur, et enjoué à l’idée de rejoindre une équipe hautement qualifiée délivrant un service hors norme aux clients et futurs clients. Rejoignez une équipe jeune et dynamique,





avec plus de 900 employés francophone engagés dans la croissance du projet. Responsabilités Fournir une expérience clientèle exceptionnelle aux voyageurs utilisant les sites de réservations de nos clients; Assister sur des questions relatives à leurs réservations avant, pendant et après leurs séjours; Contacter également les différents prestataires de services hôteliers afin d’obtenir les informations les plus correctes; Etablir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients de notre partenaire en français par téléphone et email; Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients; Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin; Respecter les procéduresétablies, les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle en atteignant et en excellant les objectifs individuels et d’équipe. Votre Profil Parfaite maîtrise de la langue française à l’écrit et à l’oral; Niveau d’Anglais intermediaire obligatoire; Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE ; Haut niveau de sympathie et d’empathie; Expérience comme conseiller de clientèle et expérience en tourisme (préférentiel); Vous pouvez travaillerdans un environnement de travail incluant de courts délais et de forts volumes. Notre Offre Contrat de travail à durée déterminée de 12 mois renouvelable par tacite reconduction; Possibilité de carrière internationale dans un environnement multiculturel; Mise à disposition d’un appartement en colocation avec chambre individuelle; Formation initiale et continue; Assurance maladie privée; Remboursement des dépenses du vol initial; Repas sains gratuits dans les cafétérias, tels que soupe, pain, salade et fruits; Cours de langue offert(portugais et Anglais), activités nautiques, et plus encore! Teleperformance Portugal Avec plus de 40 ans d’expérience dans l’assistance à la clientèle, Teleperformance est devenu le fournisseur de support client le plus fiable.En constante adaptation, chaque expérience client nous tient à cœur. Nous mettons une touche humaine dans tout ce que nous faisons, que ce soit le service client, technique, support, acquisition de clients, solutions numériques, analyses, back office ou autres services spécialisés. Avec une équipe de plus de 12 000 collaborateurs, de 97 nationalités différentes, nous proposons des services dans 37 langues. Teleperformance Portugal a été considérée dix fois comme la meilleure entreprise pour laquelle travailler au Portugal par le Great Place to Work Institute, avec trois prix ECCCSA et, est également considérée comme l’un des meilleurs endroit pour travailler en 2021. Nous avons également été récompensés cinq fois par le magazine Exame comme l’une des meilleures entreprises pour lesquelles travailler au Portugal et la meilleure entreprise de notre secteur. Nous avons été considérés comme « entreprise avec une croissance rapide au Portugal » au cours des trois dernières années par Expresso, Informa D& B et Deloitte. De nombreux client nous font confiance pour assurer des milliards d’interactions uniques dans le monde entier. Notre équipe est multiculturelle, hautement qualifiée et formée, avec une large gamme de solutions omnicanales intégrées, aux technologies et normes de sécurité les plus élevées, et nous souhaitons que vous en fassiez partie.

Teleperformance Portugal: Conseiller De Clientèle En Français Basé À Lisbonne, Portugal (F/H/X)

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