End user services infrastructure manager

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16 nov
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ACCIONA
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Madrid

16 nov

ACCIONA

Madrid

Somos una compañía internacional formada por más de 38.500 empleados y presente en más de 40 países de los cinco continentes. Líderes en innovación y desarrollo tecnológico, busca expertos en impulsar el desarrollo sostenible y encontrar soluciones a los mayores retos mundiales, como el calentamiento global, la superpoblación y la escasez hídrica.



Descripción del puesto



Actualmente estamos buscando incorporar una persona para nuestro equipo de End User Services con foco en la parte de gestión de servicios de almacenamiento y dispositivos audiovisuales:



Requisitos del puesto:



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Más de 10 años trabajando en entornos de TI en compañías internacionales.







- Más de 5 años de experiencia como responsable de operación de servidores, backup, monitorización, antivirus, parcheado, mantenimiento, etc.

- Experiencia deseable en gestión de sistemas de colaboración de salas y herramientas colaborativas como Zoom y Teams.

- Fuerte foco en la satisfacción y experiencia del empleado/ usuario final de la tecnología.

- Gestión de equipos técnicos relacionados con las áreas..

- Nivel de usuario avanzado de la herramienta de Service-Now para análisis de Incidencias, peticiones, proyectos, extracción de datos, creación de informes.

- Nivel alto de inglés



Requisitos del candidato



Habilidades:



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Capacidad alta de autogestión

- Capacidad de análisis de datos / mente analítica.

- Capacidad de Innovación mediante constate ejecución de iniciativas, proyectos y programas orientados a la mejora de la función

- Mejora de procesos operativos de la función.

- Mejora continua de uno mismo, del equipo y de los proveedores y partners de la función: aportando valor a la compañía

- Mentorización de otros miembros del equipo.

- Capacidad de reporte: Experto en presentar información mediante comunicación por impacto y con capacidad de adaptación del mensaje según la audiencia.



Otros skills:



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Experiencia en Gestión de Servicios TIC

- Experiencia en Gestión de Proveedores y Compras

- Experiencia multinacional, con capacidad para trabajar con equipos locales en España y con los distintos países de la huella ACCIONA tanto con equipos del área de Tecnología como con el resto de áreas de negocio

- Experiencia en Gestión RFI, RFQ y RFP

- Experiencia en multinacional: a nivel local y grupo.

- Experiencia con Herramientas de control y monitorización.



Somos una compañía con igualdad de oportunidades y estamos comprometidos con la diversidad. Invitamos a todas las personas a inscribirse, con independencia de sus características personales.