Técnico de soporte informático inglés- Majadahonda 24/7

Técnico de soporte informático inglés- Majadahonda 24/7

01 ago
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GRUPO CRIT
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Alcobendas

01 ago

GRUPO CRIT

Alcobendas

Desde Crit Interim estamos buscando para empresa de telecomunicaciones un perfil entusiasta, capaz de asumir responsabilidades y con afán de superación. Personas innovadoras, flexibles con capacidad de trabajo en equipo y preparadas para abordar desafíos personales.



El candidato elegido entrará a formar parte de una empresa española líder en el sector de las tecnologías de contact center, siendo parte de un equipo joven y dinámico de más de 90 personas donde se fomenta el desarrollo interno y la formación continua.

Se encargará principalmente de la atención, primer filtro y troubleshooting de las incidencias habituales de nuestros clientes.







El trabajo se realiza on site en nuestras oficinas de Majadahonda en turnos rotativos 24x7



Esta persona tendrá que gestionar el mantenimiento de las plataformas de grandes clientes del sector energético con alcance internacional (España, Reino Unido, Brasil, Colombia...) y resolviendo las posibles incidencias surgidas.



Funciones sobre: plataforma de Contact center sobre tecnología Genesys (telefonía IP): análisis de tráfico de voz RTP. visión de una llamada E2E sobre red de voz, NGN, routers, balanceadores, elementos intermedios de la red, integración de componentes multimedia (mail, chat...), desarrollo de scripts y sobre APIs, explotación de datos en BBDD SQL y Oracle, Crystal Reports, Business Objects.



Horario: Rotativo de mañana, tarde y noche



Nivel alto de inglés imprescindible



Valorable conocimientos en VOIP, SQL, Wireshark, Cisco, Altitude, Avaya



Disponibilidad para incorporación inmediata y trabajar en diferentes horarios

Ayudante de Mantenimiento (H/M)

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Operario/a de Producción (Alcobendas)

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